触手副总裁杨淑玉:触手,自己的第三个孩子
7月末的上海,正经历着历史上又一次高温,强烈的阳光让人仿若置身赤道,闷热的湿度又仿佛置身东南亚雨林。即便如此,依然有数十万计的年轻人不畏酷暑,来到China Joy 2017现场。
而在现场一角,一座搭建成海洋风情的展台为观众带来了一抹清凉,不仅有打扮成美人鱼、水手的Show Girl可供人拍照、合影,还有可爱的海盗酒吧为大家带来清凉饮品,大屏幕上的主视觉,大多数时候是蓝色,偶尔会变成粉丝——触手直播的官方颜色,而充满海洋风情的展台,则是他们今年CJ的主题。Show Girl的精彩表演、大主播互动和别致的展台设计,每天都为触手直播带来数以万计的人流量。
而这一切幕后的成就者,是触手直播的副总裁杨淑玉,她带领团队,通过几天不分昼夜的工作,一手缔造了这一成果。
对于她来说,China Joy是个如此熟悉的地方,去年她也在这里,同样的地方、同样的时间,和团队们为了展台连续度过几个没有休息的夜晚,唯一不同的是——那时她是个准妈妈,在怀孕期间她指挥并盯完了整个活动现场。在一周后,她的二女儿出生了。
她作为创业者,曾见证了两个创业公司走向上市;她作为一位母亲,养育了两个可爱的孩子;触手直播是她的第三个事业,从某种意义上而言,也是她的第三个孩子。
在工作之中,没有“女性”这一身份
在China Joy期间,孕妇是几乎不可能出现在这个场合里,杨淑玉应该是唯一一个。她大步穿行在场馆里,对每一处搭建细节提出意见,现场的几十号员工、搭建方、Show Girl,每个人都等着她的下一步指示。她能感觉到腹中女儿的活力,却无法说服自己休息——直到每一处细节、流程都确认无误,她才稍稍能静下来,让自己的思维从工作中神游一会儿。
“我觉得在工作中是没有所谓‘女性’身份的,有时甚至‘老板’的身份都很模糊,当我为一件事拼尽全力,将它完成时,我会有种错觉——我似乎就是老板,因为我在一起推动这个公司的发展。”杨淑玉在CJ的内场对我说道,周围是密集的人流,“甚至,有时候都忘了那年我还是个孕妇。”她笑着补充道。
杨淑玉与触手直播创始人曹建根是老朋友,曾一起创业做视频聚合型网站。在2015年,他们决定转型做手游直播。那时无论业内业外,对手游直播的未来都不是很看好,但他们坚信手游一定会崛起。随着《王者荣耀》的爆发,他们知道自己的选择对了。
触手的创始团队,将“雷厉风行”四个字贯彻到了极致。他们的企业文化,最强调时间,却又最漠视时间。他们在创业时争分夺秒,一旦定下目标,立即执行;有时团队成员在凌晨3点——5点接到老板电话,早上6点前就要将任务完成;而对于自己的休息时间,团队成员又很吝啬,甚至漠视,有时CEO曹建根凌晨3点还在安排工作,早上6点就出现在办公室,这种精力让杨淑玉也感到神奇,尽管她其实生活也差不多。
在触手内部,杨淑玉对同事微信回应的忍耐度只有五分钟,周末会放宽到一个小时,而触手的另一位创始人COO强哥无论周末与否,都只有15分钟的忍耐极限,而曹建根基本上微信与电话基本上是并行节奏——直接、简单、有效,最关键的是要快,创业不等人。
去年CJ也是在7月底,而二女儿的诞生日是8月11日,杨淑玉记得很清楚,而她直到第二天在医院依然还在关注公司的会议状况。
她有两个可爱的火象星座女儿,而她却不能在这漫长的夏日中用更多的时间去陪她们,因为她的另一个孩子——触手直播,还远远没有到让她能踏实休息的地步。
对于创业,她是有十足的觉悟的。
IP、先机、氛围——触手直播的成长
杨淑玉是个细节控,长期以来的市场工作,让她养成了随时考虑细节与效果的思维习惯。
在我们对话的同事,她会时刻考虑在同一场馆的另一家直播平台展台正在表演什么节目,同时对自家的节目顺序进行调配与更改。哪怕只是前后一分钟左右的差距,就决定了当时的人气。这样紧张而极需要决策的时刻,杨淑玉在创业的过程中经历的太多了。
手游崛起他们相信是一定的,而究竟什么产品能够带起整个平台的DAU,则是他们要慎重考虑的。巨人的《球球大作战》帮助触手奠定了第一波用户,《王者荣耀》帮助触手直播走上了高峰。那么,接下来呢?
机会总是留给有准备的人,杨淑玉坚信这一点。触手成就于年轻的青少年群体,休闲、竞技、有创造力的游戏是用户们关注的重心。而作为世界上最具有创造力的游戏《我的世界》,刚刚被网易代理不久,杨淑玉就抢先将《我的世界》的知名玩家与大主播签约到自己旗下,如籽岷(该游戏国内鼻祖)、小狼、奇怪君等等。其中奇怪君是一名刚刚结束高考的高三考生,在高三一年都没有停播过录制游戏视频,同时高考还考了640多分的好成绩,成功考入北京知名大学,堪称小天才。
在杨淑玉看来,像《我的世界》这样的游戏,非常适合引入到触手直播。首先这款游戏自身是一个知名IP,拥有非常多的玩家基础;其次作为一位拥有两个小孩的妈妈,杨淑玉自身也很看好这款偏重创造力的游戏,就像乐高积木一样,这款游戏也符合了触手用户多以青少年为主的定位。
触手直播上线将近两年,已经与腾讯、巨人、网易、英雄互娱、盖亚、电魂等知名游戏大厂都有了深度合作,在手游这个垂直领域具有非常高的垂直度。曾经,触手的某个手游知名主播曾跳槽至其它直播平台,却因为缺乏用户基础、以及无法对抗主机游戏主播的压力而销声匿迹。
杨淑玉从市场方向上一直不断帮助触手去扩大影响力,早在触手通过《球球大作战》不断提升DAU的时期,当时跑男也正在流行,于是杨淑玉找来了郑凯、王祖蓝、陈赫等一众跑男来代言触手直播;像田亮、海涛等《王者荣耀》高玩也曾参与到触手的活动中。在已经到来的8月份,还会有更多的明星来到触手游玩。
触手的用户中有不少初高中生,基本上大部分用户都处于13-23岁的区间,且20岁以上的人群在不断增加。这与游戏的热度相关,《球球大作战》的用户年龄偏低,而《王者荣耀》的主流用户年龄则拉高了触手用户的平均年龄。触手的年轻人,宅属性偏弱,而更加符合学生群体特征——喜欢流行文化、追星、容易被正能量的人、物所感染。
除了知名游戏IP的引入,社区也是触手未来的另一大方向。90后一代的话题聚集地可能是贴吧、豆瓣、微博,而触手则想做直播、视频类的社区,目前社区上线了“一起玩”功能可以更方便地帮助玩家们开黑或者连麦。通过“一起玩”主播可以与观众共同玩游戏,一起连麦,玩家们可以获得与喜爱的主播同台竞技的机会。目前该产品上线仅三、四天左右,已经由玩家自发诞生了5000多个群组。在杨淑玉看来:“没有人能脱离微信,因为每个人所有的社交关系几乎都在上面;而如果是一位手游爱好者,我们希望他所有的游戏关系都能放到触手上。”
触手的未来:主播生态运营与移动电竞产业化
关于触手接下来的方向:杨淑玉一方面他们希望平台中能出现能够代表整个触手平台文化、也能够带动整体流量的大主播,会从主播培训等各方面继续造血;另一方面则是推动整个移动电竞产业的兴起,加强触手直播与移动电竞的共生关系。
触手直播目前的社区氛围和主播形象,是在杨淑玉谨慎挑选和严格监督下形成的,为此整个团队在其中的煞费苦心是一般人都看不到的。阳光、正能量、年轻的形象是触手最认可的主播形象,《王者荣耀》主播剑仙是其中的代表者。在生活中,剑仙是一位自我管理能力非常强的男孩,每天早上6点钟起来跑步、健身,完成学习,晚上开始直播一直播到12点;而《我的世界》知名主播奇怪君高考高出一本线100多分,同时在高三一年每天保持上传4、5个《我的世界》视频。他们不仅是游戏的顶级高手,更是年轻、爱生活、正能量的健康玩家。
声色犬马或许能吸引人,但是留不住人,维系好自己正能量、健康的平台氛围,是触手直播贯彻始终的方针。在触手直播上,主播露脸都要经过平台的许可。游戏是游戏,主播是主播,触手从来不希望自己被卷入任何乱七八糟的炒作之中。
关于移动电竞,触手会签约更多的战队,通过为他们提供配套设施,带来更精彩的赛事。目前王者荣耀知名的16支战队,有三分之一都被触手签约了。而关于赛事,触手也有打算,把整个移动电竞产业推动起来。未来,职业赛、主播赛,都有可能被纳入规划。
触手:自己的第三位孩子
触手上线至今已接近两年,杨淑玉也有了两个可爱的孩子,触手事实上相当于她养大的第三个孩子。对于创业而言,她最大的感触一是争分夺秒;而是在创业过程中,很快就会把这件事当成自己的事来做。自己的丈夫和孩子也一直很支持自己的事业,自孩子暑假以来,她甚至无法腾出太多时间去陪她们,但是家里人的支持从未断过。
在触手诞生之初,斗鱼、虎牙已经处于直播行业的风口浪尖上,而那时的触手还刚起步。经过将近两年的发展,随着手游市场展现出蓬勃的生命力,斗鱼、虎牙也纷纷进入手游直播市场,触手则在这个领域以自己独有生态形成了分庭抗礼的局面。彼时仰望的巨头,如今的对手,这种感觉对于杨淑玉很神奇,但更多的是没日没夜创业后所收获的成就感。
在触手管理层,有个很奇特的习惯——在工作决策上,大多数公司是自上而下的,而触手有时是自下而上的。这其中的原因还是根结于创业者,时刻都要争分多秒,有时杨淑玉为了先手签约一支战队或一个头部主播,汇报给领导再等待回复、甚至商讨是来不及的,而她此时就要有自己直接做决定的觉悟——而她的两位老板,有时则是最后接到通知的人。
这种其它公司很难效仿的工作习惯源于团队间彼此默契配合的信任,也源于杨淑玉能够对市场风向做出正确预判的深厚经验。两者缺一,都不可行。而这种默契深厚的信任基础和个人能力,深深扎根在触手团队中。时至今日,触手团队接近200人,创始人团队成员每天依旧没日没夜的工作,睡眠时间平均在5个小时左右。
“坐月子的时候,正赶上公司遇到问题,我三天都无法睡觉,每天都在担心公司的事情,还要分谁是老板谁是员工吗?所谓志同道合,就是这样,每个人都是公司的老板,更要承担老板的责任感。”杨淑玉感叹道。
杨淑玉很享受在创业公司做事的感觉,她曾经服务过两家创业型公司,它们都先后上市了,而她也衷心希望触手将是第三家。她有两个火象星座的女儿,她自己也像一团永远燃烧的火焰,她相信自己的预感不会错。